Kebijakan Privasi BBOTO.ID

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

1. Data yang dapat kami terima

Bergantung pada layanan yang Anda pilih, BBOTO.ID dapat menerima nama, nomor WhatsApp, email cadangan jika Anda memilih mengisinya, kota, mobil yang diminati, hasil simulasi, rencana pembelian, isi pesan konsultasi, serta waktu, sumber kunjungan, dan halaman pengiriman form. Email tidak diperoleh secara otomatis dari nomor telepon.

Untuk pendaftaran partner, kami juga dapat menerima informasi dealer, merek yang ditangani, wilayah layanan, identitas pekerjaan, dan dokumen pendukung yang secara sukarela dikirimkan.

2. Tujuan penggunaan

• menjawab pertanyaan dan permintaan konsultasi;
• mengonfirmasi kontak serta menghubungi melalui email yang Anda isi jika WhatsApp sulit dihubungi;
• mencarikan sales atau dealer resmi yang relevan;
• menyalurkan permintaan secara manual kepada sales atau dealer resmi yang relevan berdasarkan merek dan kota, setelah persetujuan diberikan;
• memverifikasi dan mengelola pendaftaran partner;
• mengukur kinerja CTA dan memperbaiki layanan BBOTO.ID.

3. WhatsApp dan pilihan pengguna

CTA WhatsApp membuka percakapan ke nomor pusat BBOTO.ID. Pesan baru dikirim setelah Anda menekan tombol kirim di WhatsApp. Informasi yang Anda tulis di WhatsApp juga tunduk pada kebijakan layanan WhatsApp.

Setelah form tersimpan, Anda dapat mengirim pesan konfirmasi berisi nomor permintaan. Pemeriksaan format nomor maupun klik tombol bukan verifikasi kepemilikan atau bukti WhatsApp aktif. Admin mencocokkan nomor pengirim dan nomor permintaan sebelum menandai kontak sebagai dikonfirmasi. Permintaan tetap tersimpan jika Anda belum mengirim pesan konfirmasi. Email cadangan belum diverifikasi otomatis dan tidak digunakan untuk mengirim email pemasaran melalui fitur ini.

4. Pembagian kepada sales atau dealer

BBOTO.ID tidak membagikan data kontak calon pembeli kepada sales atau dealer tanpa persetujuan yang jelas. Jika Anda memilih “Minta sales resmi menghubungi”, permintaan masuk terlebih dahulu ke BBOTO. BBOTO kemudian memilih sales atau dealer resmi yang relevan berdasarkan unit dan area. Distribusi dilakukan secara manual dan pada umumnya diteruskan kepada satu partner terpilih pada satu waktu.

5. Penyimpanan dan keamanan

Jika Anda mengirim form permintaan sales, BBOTO menyimpan nama, nomor WhatsApp, email cadangan jika diisi, kota, target pembelian, unit yang diminati, ringkasan simulasi, sumber kunjungan, halaman pengiriman, waktu, bukti persetujuan, serta status dan riwayat konfirmasi kontak. Notifikasi ringkasan dikirim ke email admin BBOTO untuk tindak lanjut. Data lead disimpan pada area server yang tidak dapat diakses langsung dari web dan hanya dapat dilihat melalui halaman admin yang dilindungi.

Data lead disimpan selama diperlukan untuk tindak lanjut, paling lama 12 bulan sejak interaksi terakhir, kecuali diperlukan lebih lama untuk kewajiban hukum atau Anda meminta penghapusan lebih awal. Data pribadi tidak dikirim sebagai parameter ke Google Analytics; pengukuran analitik hanya menggunakan event dan atribut non-PII seperti sumber, unit, mode simulasi, dan tenor.

6. Hak Anda

Anda dapat meminta informasi, koreksi, penghentian penggunaan, atau penghapusan data pribadi yang Anda kirimkan kepada BBOTO.ID. Kami dapat meminta verifikasi yang wajar agar permintaan tidak dilakukan oleh pihak yang tidak berhak.

7. Hubungi BBOTO

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan penghapusan data, hubungi nomor pusat BBOTO.ID dan tuliskan “Permintaan Privasi” pada awal pesan.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur atau proses distribusi lead berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman.

BBOTO.ID menyediakan informasi dan referral. Persetujuan kredit, harga final, promo, dan ketersediaan unit mengikuti bank, perusahaan pembiayaan, dealer, atau sales terkait.